Con 20 años de investigación, hemos descubierto cómo influir en el cerebro de tus clientes para obtener resultados sorprendentes y beneficiosos para tu empresa.
La falta de motivación puede llevar a una actitud apática y desinteresada entre los empleados, afectando negativamente su desempeño y la moral del equipo.
Burnout (agotamiento laboral):
Empleados desmotivados son más susceptibles al burnout, una condición de agotamiento físico y emocional que reduce significativamente la productividad y el bienestar general.
Baja productividad:
La individualidad y el bajo rendimiento de los empleados lleva a una menor eficiencia y a una disminución en la cantidad y calidad del trabajo realizado.
Alta rotación de personal:
Empleados desmotivados son más propensos a buscar otras oportunidades laborales, lo que incrementa la rotación y los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados.
Imagina los grandes resultados que tendrás
SOBRE EL CAPACITADOR
Mario Galarza
Más de 25 años reclutando, capacitando y motivando a más de 5000 personas dentro y fuera del país.
Experiencia en empresas nacionales y multinacionales.
Experto en neurociencias aplicadas en áreas comerciales
Profesional en ing. en marketing, ventas, masterado y doctorado en psicología e hipnosis clínica.
Estudiante de maestría en experiencia de usuario.
Desarrollo de más de 15 servicios de mi propiedad intelectual registrados y no registrados.
Estratega en consultorías de crecimiento empresarial.
Porque dan explicación a lo que pensamos que no tenía respuesta.
Desarrollo de habilidades prácticas:
Las técnicas basadas en neurociencias facilitan la creación de experiencias de aprendizaje realistas, lo que ayuda a los participantes a aplicar inmediatamente lo aprendido en su entorno laboral.
Aumento de la motivación:
Al comprender los mecanismos cerebrales que impulsan la motivación, las capacitaciones pueden ser más efectivas en mantener a los participantes comprometidos y entusiasmados.
Mejora del clima laboral:
Al enfocarse en aspectos como la empatía y la comunicación efectiva, las capacitaciones con neurociencias pueden contribuir a un ambiente de trabajo más positivo y colaborativo.
Con un enfoque Basado en Neurociencias más amplio y claro de la importancia del cliente para la organización y el rol que cumplen las personas encargadas de la atención directa al Cliente.
Aprenderán métodos prácticos
y Conceptos específicos para la mejora del servicio al cliente, podrán conocer técnicas que les ayudará a manejar de mejor forma su lenguaje corporal y verbal para que logren una mejor comunicación hacia sus clientes, lo que incidirá en una disminución de reclamos.
Crecimiento Personal y Profesional
Una de las claves más importantes para el crecimiento de las empresas es el Ser en el servicio, aun teniendo un producto estrella en el mercado, con un mal servicio, puede estar destinado al fracaso, en este punto aprenderemos algunas directrices que ayudarán a definir lo que es un excelente servicio al cliente.
Conocimiento del Funcionamiento del Cerebro del Cliente
Eso te dará una ventaja por que sabrás por que el cliente tiene determinado comportamiento: “prepotentes, ilógicos, irritables, agresivos, injustos, exigentes, etc.” Aplicando Neurociencias puedes influir en las decisiones para conseguir una armonía y buen trato en la relación cliente-trabajador.
Aquí puedes ver la satisfacción de nuestros clientes, mediante comentarios del profesionalismo que brindamos.
Flash Taxi
Recomiendo este taller a las personas que estén dispuestas a cambiar los conocimientos tradicionales por resta nueva tendencia que permite comprender y satisfacer a ciencia cierta las necesidades del cliente.