CAPACITACIÓN SERVICIO AL CLIENTE 2023

Compartiremos los temas más actualizados y efectivos de servicio y atención al cliente que basado en un modelo de capacitación neurocientífico podamos garantizar resultados inmediatos.

Soy Mario Galarza, llevo desde el año 2007 asesorando a empresas y negocios nacionales y multinacionales con estrategias para lograr los mejores resultados en el mercado

BENEFICIOS

Luego de recibir esta capacitación el participante conocerá:

Técnicas modernas y efectivas que utilizan las empresas destacadas a nivel mundial como Google y Facebook.
Habilidades de comunicación (duras y blandas).
Mejorar la Experiencia de Usuario
Neurociencias aplicadas al servicio y atención al cliente.
Sesgos cognitivos en atención al cliente.
Cierre de ventas en la atención a clientes.
La Automotivación.
Los errores frecuentes el momento de atender a un cliente.
Y mucho más.

Este modelo está disponible únicamente para empresas que deseen conocer, entrenar y consolidar los métodos más efectivos que de servicio al cliente

IDEAL PARA:

TÓPICOS QUE ANALIZAREMOS

Psicología Avanzada del cliente: expectativas y miedos.
Experiencia de usuario y cómo mejorarlo para dar un buen servicio al cliente.
El modelo de trato hacia el cliente.
Lenguaje corporal: cómo interpretar y utilizarlo a nuestro favor.
La integridad como valor fundamental en el servicio.
Las reglas que se deben crear a favor del cliente.
Técnica del eco.

El servicio al cliente como arma para cerrar ventas.
El Servicio al cliente del limpia parabrisas.
Técnicas de servicio al cliente Digital.
Técnicas de servicio al cliente telefónicas.
Protocolos de buenos modales para el servicio al cliente.
Diálogos acertados de servicio al cliente.
Herramientas indispensables para el servicio al cliente.

Te revelaré..

Los errores más comunes que afectan en el servicio al cliente.
Y nuestra herramienta altamente efectiva que te compartiremos el día de la capacitación.

CAPACITACIÓN SERVICIO AL CLIENTE 2023

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